Hoe betrouwbaar is het Loyal Casino?
Spelaanbieders
Loyal Casino maakt gebruik van een aantal uitstekende spelaanbieders, waaronder Microgaming en NetEnt. Naast deze twee giganten van de spelindustrie kom je ook spellen tegen van nieuwe spelmakers zoals Thunderkick en Iron Dog Studios. Alle spellen werken met RNG’s die willekeurig de getallen trekken. De spellen zijn dus betrouwbaar.
Veiligheid betalingen
Als je veel geluk hebt met spelen dan wil je op een bepaald moment je winsten uit laten betalen. Bij Loyal Casino kun je een uitbetaling aanvragen vanaf €20. Laat je uitbetalen naar een creditcard account dan wordt dit binnen 24 uur verwerkt.
Wil je je winst direct op je bankrekening laten storten? Dan duurt het twee tot vijf werkdagen voordat het geld op je rekening staat. Dat is vergelijkbaar met de meeste andere online casino’s.
Licentie
Net als veel andere internationale online casino’s is Loyal Casino gevestigd op Malta. Het bedrijf heeft een officiële licentie van de Malta Gaming Authority. Dankzij deze licentie kun je er vanuit gaan dat je in een veilige omgeving gokt. Zo kun je je volledig focussen op alle leuke spellen die in het casino te vinden zijn.
De Nederlandse licentie is inmiddels aangevraagd bij de Nederlandse Kansspelautoriteit. Deze aanvraag is op dit moment nog in behandeling en het is nog niet duidelijk wanneer de vergunning zal worden toegekend.
Klantenservice
Loyal Casino heeft een klantenservice waar de medewerkers dagelijks van 9 uur ’s ochtends tot 23.59 uur ’s avonds voor je klaar staat. Spelers kunnen via verschillende kanalen contact opnemen met de helpdesk. Je kunt telefonisch contact opnemen, een e-mail schrijven of gebruik maken van de live chat. Hou er rekening mee dat de live chat alleen van 11.00 uur tot 23.59 uur beschikbaar is. Daarbuiten is e-mailen de snelste optie om contact op te nemen als je een vraag hebt.
Spellimieten en verantwoord spelen
Loyal Casino heeft een paar maatregelen genomen om te zorgen dat het gokken op hun site zo verantwoord mogelijk gebeurt. Zo kun je heel eenvoudig zelf limieten instellen en je account voor kortere of langere tijd sluiten.
Er is ook een zelfbeoordelingstest beschikbaar waarmee je kunt beoordelen of je nog de baas bent over je spel. Zelfuitsluiting is ook mogelijk. Dit kan van één tot zes maanden of voor een onbepaalde tijd. Je kunt ook kiezen voor een time out.
Om te voldoen aan de MGA-licentieregels, wordt er standaard elke 60 minuten een Reality Check gedaan. Bij die check krijg je te zien hoe lang je al aan het gokken bent. Daarna wordt er gevraagd of je door wilt gaan of dat je wilt stoppen. Zo word je bewuster van je gokgedrag.
Concurrentie van Loyal Casino
Het Loyal Casino is één van de tientallen online casino’s die bij de Ksa een vergunning hebben aangevraagd. de volgende casino’s hebben de vergunning inmiddels op zak. Je kunt hier 100% legaal gokken.
